对于宿迁店的这次装修,我们每个人都很期待,期待它的崭新面貌,期待它给顾客带来的全新感觉。当我从南湖店回来的那一天,我很兴奋,一方面是回到家乡的亲切感,另一方面,我可以看到装修后的新形象了。
刚下车我和另外两个储干就到店里,当时里面还在装修,很乱。进去后就看到汤经理在协助,指导装修,还有岑店在仓库里忙其他的事情。那天以为到店里就可以回去休息了,但得知其他伙伴还在外面发传单,晚上大家要一起举牌游街。虽然身上有那么一点累,但觉得付出也是应该的,值得的,更何况我们又是储干,更不应该回去休息。
我们急急忙忙把行李拿回去,然后就带了新的工作服到店里。快到游街的前二十分钟,岑店把我们集合起来给我们讲解话术,游街口号和游街路线。我们的游街开始了,刚走出大润发的时候,我们每个人都觉得不好意思,新的制服,第一次游街,那么隆重的游街。第一个举牌的伙伴喊“诺奇,诺奇”,然后我们后面的就跟着喊“信守承诺,创造奇迹”,看到路上的行人我们就开始发传单,宣导诺奇和店面重装开业活动的信息。虽然第一次游街,大家有些不好意思,喊的口号声音也不是很大,但是大家的激情度都很高,这一点是最重要的。
6月13号她们发的是街铺,14号我们的目标就是周边的小区。在发传单之前,我以为小区和以前外拓街铺一样简单。岑店把我们分成两组,我是其中一组的组长,当时我信心满满的带着伙伴奔往一个相对较好的小区。那个小区有电梯,我们又分成两小组,两人发一栋。没想到我们这一组刚进去不久就被打扫卫生的阿姨发现我们是发传单的,要我们离开,不离开的话就打电话到物业。没办法,我们离开了那一栋。我打电话提醒另一小组伙伴时,他们发的很顺利。我们还是不服输,又进去了别的楼层。刚紧张的发了几层,那一小组的两位伙伴打电话来说被保安逮了正着。就这样,我们第一个小区迅速宣布失败了。
正好那个小区的旁边有街店铺,我们后来就在那里发了传单,搜集了一些相约会员。总的来说,那一天的外拓还是有效果的。
由于14号我们这一组后来发的都是街铺,15号我们就还是主抓小区。吸取了前面惨痛的教训,这一次的发放传单我们有了一些经验。我们相互装作不认识,手里拎的也不是诺奇的袋子,我们都是自己的包包,装扮的就向小区的人。从发传单开始到结束,我的心一直揪着,生怕被人发现,听到一点动静就害怕被逮到。还好,那个小区的管理不严,我们成功的发完了整个小区。
这一次的外拓,让我感觉,团队和沟通技巧很重要,我们不能硬闯,要找出正确的方式方法,然后就是执行,才能走向成功。
16号我们把邻近的地方没有发的都给清了一遍。下午在装修还没有结束,我们就开始点货了,为了能让17号给顾客展现一个全新的诺奇宿迁店。那晚我们做好了通宵的准备,大家也知道开业的重要性,没有一个有怨言的。到了晚上十点,所有的门店都下班了,我们的货还有一些没点完。为了提高大家的精力,汤经理让我们吃了一些东西,完后,让我们在规定的时间把货点完。后来我们任务分工,有的烫衣服,有的上防盗扣,有的打扫卫生,汤经理带着一位伙伴在装模特。过了好几个小时,能看到大家都有些疲惫了,但我们还是很努力的在忙。汤经理每隔一段时间就给我们报时间,为了让我们有紧迫感。衣服,货架,模特都准备好了。我们又开始把卖场陈列了,快结生日祝福http://www.qiake.net 束的时候,看看天都亮了。因为最近几天都是全天班,又熬了通宵,考虑到18号到20号活动很忙,肯定全天班。有的伙伴提议当天上半天班,大家可以轮流休息。也许她当时的说话方式不对,在关键时刻发生了一点口角。
虽然是一点点的口角,让我感觉团队很重要,团队中的每一个人也很重要,我们不能脱离整体,整体也不能抛弃个体。如果这次的装修没有我们每一个人的努力,那么多的货,那么多的货架我们是完成不了的。只有大家齐心协力才能成功!还有就是,我们一定要在规定的时间内完成任务,要注重时效性。
18号我们正式开业了,岑店带着我们喊着我们目标的口号。大家心里都铭刻着目标,向目标冲刺。虽然我们还是有些疲惫,但仍然都很有激情的给顾客宣导活动,介绍衣服,做好每一项的服务。只是这一次的活动没我们期望的那么完美,当我们在努力的向10万冲刺的时候,发现还是有些差距的。但我们没有气馁,能成交一笔就一笔。下班了,收银员播报我们做了不到4万。最后活动3天我们只做了8万多,比理想中的差的很远。
虽然这是一次老店装修开业,但让我懂得了,开店不是那么简单的事情,要考虑好多,要像岑店那样学会现场监工,要组织外拓话术,要对周边环境进行考察了解,要学会带好一个团队,学会沟通,还有要考虑如何做好当天的开业销售。要想做好业绩,每天都要有一个规划,目标。要想做好每一件事情,就要提高我们的执行力,要付诸于行动。
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