1.如何找回2级密码和主页密码？
2.如何让密码更安全？
3.遇到恶意捣乱者怎么办？
4.如何增加空间大小容量？
5.VIP会员与普通会员有什么区别？如何升级vip？
6.如何设置主页背景音乐？
7.打开个人主页时，弹出一个跟51无关的新网页怎么办？
8.删除音乐、图片后，主页空间大小没有改变怎么办？
9.更改形象照后，留言、回贴、评论的形象照还是旧的怎么办？
10.申请vip成功后，留言、回贴、评论还是显示非vip怎么办？
11.通过视频认证后，留言、回贴、评论还是显示未认证状态怎么办？
12.能进入用户管理中心，但是进了不“我的主页”怎么办？
13.如何对好友进行管理？
14.如何使主页上面的图片滚动？
15.如何修改群组和论坛签名？
16.如何提高自己在论坛或群组的发贴质量?
17.如何和其他朋友交流?
18.手机用户如何申请和退定VIP会员？
19.如何申请自己的群组？
20.为何主页打开后，会自动跳到别的网页去？
21.为何自己收藏在音乐盒的音乐会减少？

1.如何找回2级密码和主页密码？
    答：①在网站首页登陆处有个“忘记密码”根据提示操作，即可找回
       　 ②致电51官方电话021-58390524 他们核实资料后会帮你处理
温磬提示：①请留意是否密码使用大写或者带空格而导致输入错误
                     ②为了资料的安全,请设置二级密码并进行视频认证,还有设置　好密码保护,在外登陆主页时候,请留意不要随意透露自己的个人信息以及密码给他人,做好保障工作,这样您的主页会更加安全

2.如何让密码更安全？
答1）密码不要设置成和用户名一样，也不要设置的太简单，如111111，123456等。避免被别人猜中后盗走密码。
      2）尽量使用数字和字母的组合做密码，或用您的生日加上您亲人的生日做密码。
     3）如果您还未申请密码保护，请立即申请密码保护功能。这样当您密码忘记或被盗时， 密码保护功能将能帮您重设密码。

3.遇到恶意捣乱者怎么办？
答：方法一：把此人加入黑名单中。登陆用户管理中心，点击右边好友列表旁的“管理”，进入后点击“黑名单”，然后输入捣乱者的用户名添加即可。　
方法二：把防骚扰级别设置为“高级”。登陆用户管理中心，点左边的“高级权限设置”，进入后将防骚扰级别设置为“高级”即可。

4.如何增加空间大小容量？
普通用户：请升级为vip,就可以获得100M空间，点此升级vip
vip用户：进去用户管理中心，点“增加容量”即可。

5.VIP会员与普通会员有什么区别？如何升级vip？
１）VIP会员与普通会员的区别 请点击查看
２）升级vip的方法 请点击查看

6.如何设置主页背景音乐？
普通用户：
请登陆用户管理中心后，点“个人主页设置－－设置背景音乐”在音乐后面点“设置”即可。
vip用户：
方法一：同上面。　
方法二：请登陆用户管理中心后，点“音乐”，在您上传或收藏的音乐后面点“设置”即可。［注意：只有wam格式才可以］ 　　
方法三：请登陆用户管理中心后，点“音乐”　通过搜索，找到您喜欢的音乐，点“设置”即可。
如果您本人无法听到已设置的背景音乐，请检查您的音响或耳麦是否已经正常开启。

7.打开个人主页时，弹出一个跟51无关的新网页怎么办？
可能是由于当前页面的背景音乐里含有弹出窗口的恶意代码，或是当前页面的日记，文集中插入了其他网站有恶意影音的文件所导致。
解决方法：进入用户管理中心，更换或去除背景音乐即可，如果还不行，请更换或去除当前页面日记文集中的影音文件。如发现其他用户的主页出现此类情况，请留言或者短消息通知该用户！

8.删除音乐、图片后，主页空间大小没有改变怎么办？
请您联系51客服热线：021-50892951 我们的工作人员会及时帮您解决。

9.更改形象照后，留言、回贴、评论的形象照还是旧的怎么办？
1）按住“ctrl+f5”键５秒钟
2）请您联系51客服热线：021-50892951 我们的工作人员会及时帮您解决。

10.申请vip成功后，留言、回贴、评论还是显示非vip怎么办？
请您联系51客服热线：021-50892951 我们的工作人员会及时帮您解决。

11.通过视频认证后，留言、回贴、评论还是显示未认证状态怎么办？
请您联系51客服热线：021-50892951 我们的工作人员会及时帮您解决。

12.能进入用户管理中心，但是进了不“我的主页”怎么办？
1）在用户管理中心左边找到“高级权限设置”字样
2）进入看主页开放是否为“隐藏”，反之“公开”

13:如何对好友管理功能？
    首先进入管理中心，再找到好友列表旁边的“管理”，点击进入
①隐藏
     在公开好友栏中，好友后面方框内“打勾”，点击“隐藏”键即可
②公开
     在隐藏好友栏中，好友后面方框内“打勾”，点击“公开”键即可
③删除
     在你想删除好友后面方框内“打勾”，点击“删除”键即可
④排序
     在好友后面找到“排序：↑ ↓”键，即可。
温磬提示：非VIP用户只能加50个好友，50M空间
              　　VIP用户能加200个好友，100空间

14:如何使主页上面的滚动？
①登陆管理中心，进入相册
②上传照片
③在你上传相片的下面会有“改 删 移 缩 排序：↑ ↓ 设为形象照    推荐到首     页”等字样
④点击“推荐到首页”即可

15.如何修改群组和论坛签名？
目前群组签名和论坛签名结合一起，只要你在群组设置签名后就和论坛签名显示是一样的，
首先登录你管理的群组或加入的群组，然后点击个人中心，点击个人中心里的我的签名，然后根据提示操作完成后点击修改，你的个人签名档就完成了！设置后签名就可以在群组和论坛中使用。

16.如何提高自己在论坛或群组的发贴质量
1、严禁发布色情、反动等非法信息或发布广告信息，否则会被删除用户；
2、发贴前认真阅读每版块的版规，选对版块。比如不要把情感话题发布到贴图区，否则会被删除；
3、发表转载的贴子前，请先搜索论坛里是否有同样的贴子，如有请勿重复发表！

17.如何和其他朋友交流?
1:用心阅读其他人的文章并发表评论：因为只要发表评论，别人会很快看到，通过你的评论会让其他人很快了解你，并通过回复你的评论或者阅读你的文章来进一步交流
2:用心写自己的文章，其他人通过阅读你的文章很容易了解你，而了解正是增进友谊和信任的基础
3:通过短消息来进行私密的交流，并且可以随时随地查看聊天记录

18.手机用户如何申请和退定VIP会员？
1：申请
第1步：订制VIP请发送“FW”(大小写都可)，发送到 9588，订阅时尚星语包月短信服务(10元/月)，将获赠51VIP。注：收到一条二次确认短信， 提示 回复任意短信确认定制，无回复则不定制。　　　 第2步：手机用户收到回复信息后，用用户名登陆，进入“用户管理中心”点“升级为VIP会员”，进行手机提交绑定（有些用户只进行第一步没有进行第二步所以注册不成功）
2：取消
移动用户请发送短信QXFW到9588直接取消服务,联通用户请您联系当地的9588进行取消业务.

19.如何申请自己的群组？
创建群组的条件:
1、VIP用户积分满200分、普通用户积分满1500分
2、如果积分不足，需扣除10个51币作为开通费，也可创建群组（以后不需续费）。
步骤:进入用户管理中心点击"群组"-"创建群组"然后根据提示进行操作即可.
群组您可以自行管理,与其它用户进行交流等.

20.为何主页打开后，会自动跳到别的网页去？
可能原因：你主页中播放的音乐、动画（Flash）含有病毒代码！
解决办法：换别的背景音乐，删除日记文章中插入的音乐或动画（Flash）
照以上方法做后，如果成功，请回贴告诉我们，谢谢！
如果还是不行，请联系51客服热线：021-50892951 ，或在投诉建议区发帖子求助，工作人员会帮您处理。
也希望大家不要盲目使用其它网站提供的音乐或动画链接，以免中毒。

21.为何自己收藏在音乐盒的音乐会减少？
现在51对大家音乐盒中无效的音乐进行清理。清理的音乐包括
1：式为flv的音乐
2：源为old_7mp3 或者 new_7mp3 的音乐
3：收藏的，但是已经被删除原文件的音乐
以上音乐由于各种原因，现在已经无法播放了，所以51进行统一清理。
所以如果您发现您收藏的音乐有丢失或者减少，请重新使用音乐搜索功能收藏您想要的音乐。