你在为谁工作读后感 我是一口气读完这本书的,读的过程中,我用铅笔将那些感触很深的语句标记起来。而且,我一边看,一边对照自己以及周围人的行为,反思我们究竟哪些地方存在差距。我甚至考虑在以后的科室工作例会中,以该书为蓝本,结合自身,开展批评与自我批评。
关于这本书,我比较认同几个观点。一是应对工作心怀感激。书中提到,在工作中不管做任何事,都应将自己的心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。的确,工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力、决断力,适应力以及协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会。正因为此,我们应对工作所带来的一切,心存感激,我们如果能以一种感恩图报的心情工作,那么做任何事都能心甘情愿、全力以赴,工作一定会更愉快、更出色。 在大厅,我们每天要面对形形色色的纳税人,面对电脑,做着机械化的操作,高节奏地重复着单调刻板的阿拉伯数字,连上个厕所也要向纳税人说声“对不起,请稍等”,并以最快的速度回到岗位,我们不是机器人,谁都会在如此繁忙的工作中产生无可名状的情绪,读书学习、家庭琐事、孩子上学等等也会在不同程度上影响我们在工作中的精神状态,特别是当纳税人有怨气而发泄在纳税窗口时,那种工作带来的委屈让人难以接受。但大厅是国税局的窗口,我们必须努力调整好自己的心态,要认识到这是我们的工作,试着每天怀着一颗感恩的心而不是抱怨的心态去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的,工作的结果也将大不相同,我们的征纳关系将会更和谐。
二是工作中无小事。听其他不少科室同志说过,大厅的工作,简单的很,纯粹的机械运动。说心里话,当时的感觉如鲠在喉。今天,从书中,找到了一句很长志气的话:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。是的,只要我们付出热情和努力,从熟练操作上下功夫,尽可能地减少纳税人的等待时间,从优质服务上着手,站在提高工作效率的角度上多提合理化建议,将“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”作为我们的工作目标,全力以赴、尽职尽责地完成工作任务,把自己所在岗位上的每一件事做成功,做到位也就不简单了。 www.qiake.net
三是心中常存责任感。书中说到,美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:The Buck Stops Here(责任到此,不能再推),见到这句话,我的敬意油然而生。如果大家在工作中,都有这种责任感,对待每一件事都是“The Buck Stops Here”,出现问题也绝不推脱,而是设法改善,那么我们的工作效率将会提高很多。反之,一旦失去责任感,即使是做自己擅长的工作,也会做得一塌糊涂。因此,正如书中所言,对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。在今后的工作中,我愿意尽己所能去践行这句话。
除了以上观点的认同,通过阅读这本书,我还有一个大的收获——学会了如何提高工作效率,即树立要事第一的观念。具体就是将第二天的工作按重要程度编上号码。最重要的排在首位,依次类推。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到下班为止。确实,平时的工作中,我觉得一天下来,很累,但是又说不上具体做了些什么。而手中又确实还有工作没做完,然后又开始焦虑,处于一种恶性循环中。通过学习,才知道是因为工作没分轻重缓急,眉毛胡子一把抓导致的后果。在今后的工作中,我将养成做要事的习惯,分清楚哪些事情是必须做的,哪些事情可以慢一点处理,哪些事情不必亲力亲为。对于必须做的事情,不但要优先处理,还要规定一个时限。不要让不重要的事情影响到整个部门、团队的工作。
|