零售业心得体会
又快到一年十一，算起来开店就满两年了。其中经历了很多的酸甜苦辣，小店也从开始的惨淡经营，到现在慢慢步入正轨，真是印证了一句话：冷暖自知。而我们也从当初什么都不懂的傻瓜变成能够抓住顾客的眼球和心理，当然大部分功劳是史核心的，我就负责打打杂。七百多个日日夜夜的积累让我们无论从选货，陈列，利润率都有个质的提升，中间的心得把它变成文字，下面就进入正题。

　　说到零售，最重要的是位置，找好开店地址才能卖出成功的第一只脚。商业只有扎堆才能吸引顾客，那就从石家庄的商圈谈起。石家庄中心商圈就是中山路从先天下到人民商场这一段，包括桥东、桥西两个领头羊，及沿线很多专卖店和卖场构成。桥东商圈核心是北北国商城、先天下、新天地 、世贸名品等组成，最近新加入一个中心线。桥西商圈核心有东购、人民商场、天元、福兴阁等。两大商圈各有特点，桥东定位比较高端，顾客多为看重品质和购物环境的有购买力的人群。桥西相对价位较低，客流量大卖货以走量为主。相对成熟的还有怀特商圈，还有我比较看好的东岗路、翟营大街一带的新天元名品商业组合。因为石家庄市区比较小和多年来的购物习惯，所以人们买东西还是愿意去两大中心商圈。除了这些大的商业带，还有青园街、育才街、合作路、中山东路建华商场一带的街边小店也比较有特点。除了这些比较成熟的商圈，随着铁路入地、市中心北迁，商业格局也许会发生改变一些改变，但估计要等几年的时间。

　　地址选好了就该装修和进货了，我们的商品定位是18到40岁。青少年绝对是不可忽视的购买力量，他们爱打扮，认名牌。我在这个阶段的时候能穿一件班尼路，真维斯就觉得牛逼哄哄了，现在的孩子都认耐克、阿迪达啥的，都敢花钱，我们LES黄房子双肩背都快成了师大附中的校包了。说到定位，还是有话要说，来过石家庄的人都说石家庄土，包括我们这些土http://www.qiake.net生土长的石家庄人也这么认为。但是通过开店这两年，我见证了石家庄人在时尚品味方面的成长，虽然人在成长但我们的店主眼光成长速度还是慢于顾客，很多时候顾客有需求，但是没有人家喜欢的货，或者都是一些仿得很次的货。我们现在选货的首要条件就是品质，然后是才是潮，货只有看起来好才能卖上价钱。

　　一个店想要卖好无非几点：进店率、成交率、回头率、潜在客户。提高进店率的方法就是装修、、陈列、货品丰满度，我们不是靠价格取胜，所以货品的唯一性，性价比就很关键。现在店里货品包括化妆包、手机壳、腰带、包、我们的货品和组合我敢说石家庄独一家，已经初步具备了一个潮店的雏形。成交率只要用点心一般都没问题，成熟的店一个月销售额老客户的购买比例应该占到40%左右或者更高。只有不断更新货品才能达到这种比例，经验认为一周更新一次或者两次比较好。我对于店里的货品结构和品种还是不够满意，按照我们的面积、地理位置来算，一年的销售达到30万+才可以打80分。经常来店里的朋友其实能够发现我们一直在改变，但是现在陷入了瓶颈，想要继续突破并且保持一个稳定的利润，就要从结构、种类、装修、压货率、空间利用率下手。

　　关于店未来的发展方向，现在还是有点困惑。归宿无非两个：连锁店、批发商。我更倾向于做连锁，但是现在货源、地址、资金、理念都不成熟，看着现在越来越高的租金也真是肝颤。明年是最重要的一年，赶在地球毁灭之前要为我的连锁梦打好基础。

　　自从开店来很多朋友问生意怎么样，其实我想回答大家一句：同行不同利，但是做得好的话肯定比上班好得多。不要小看开店这种小生意，用心做能学到好多东西。有一句话一直指引我做事的原则：路不是想出来的，是走出来的。所以，认准一件事坚持做下去，你就会看到希望。