对一个多年从事酒店客房管理的部门经理来说，专业知识，管理经验，操作技能必须全面具备，以我个人的感受为例，简单从三方面来概括：

　　一. 实际操作技能完成员工工作任务需要的能力

　　做为一名客房部经理，分管楼层，PA，洗衣房的工作，对各个分部的工作流程及工作安排必须了如指掌，要能指导并纠正员工工作中出现的错误，还要有亲自操作，示范的能力，如果做为部门经理都不了解工作方法和程序，那每个星期的下基层检查也只是个形式罢了。

　　二. 专业知识是不断创新的奠基石

　　说实话，酒店的发展日新月异，如果不更新知识，放弃学习，就很容易被淘汰，专业知识是立足的根本。论文网http://www.751com.cn/  

　　三. 管理经验是提升的关键

　　管理经验是需要日积月累的，管理简单说就是管人理事，部门经理如何利用部门的员工把部门的工作做到更好，更到位，这就需要掌握一个度的问题，一个合格的客房经理要做到下面五个方面的管理工作：

　　1. 对内部各个工作环节要注重细节，讲究效益，要有时间观，出现问题要有追究到底，跟踪到底的决心和耐心，员工对你的感觉应该是又爱又怕，爱的是 你的个人魅力，怕的是你的工作态度。

　　2. 善于总结和培训，工作要经常总结成绩和失误，分析问题的原因所在，找准症结然后寻求解决的办法，否则，工作会出现措手不及，难于应付的局面，培训是有培训员工的能力，合格的经理必须有好的口才和敏捷的思维，培训不是一味的说教，一味的说教一般人难以接受，尽量做到寓教于乐。

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