沃尔玛最好的广告就是顾客自己的嘴巴和耳朵。顾客传递了沃尔玛的信息，而沃尔玛也因此达到了做广告的效果。服务至上，为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”沃尔玛公司为了最大限度地满足顾客需要，并提供比其竞争对手水平高得多的服务，精心策划了每一处可优化的细节。 n 6. 营销组织规划：论文网http://www.751com.cn/  

　　对于营销而言，如何提高产品的知名度，如何更加轻松而简便的把产品销售出去，成为营销过程中的难点。有些客户会说，我对你们的产品一点也不了解，甚至说没有听说过，那我更不会去购买你们的产品。而如何让产品有知名度，让更大多数的人了解，这是营销过程中的重点和难点，也对于后期的销售至关重要。

　　七．营销行动方案我们将对不同的时期做出不一样的营销方案。（一），人员安排1、训练相关的人员，逐步形成专业人士2、收集南宁沃尔玛发展情况3、加强对南宁沃尔玛产品的宣传4、收集南宁沃尔玛相关的产品信息，以此保证产品的质量。5、有定时随机检查产品的质量。6、组织人员对目标市场地区进行考察，确保沃尔玛能够进一步顺利落户于南宁各个地区。（二）、营销经费预算（略）

　　不同的营销策略有一个相应的策划方案，也会有不一样的经费预算 配备预算将根据实际情况具体规划，经过实地分析考察计。

　　（三）、营销的预备方案（略）沃尔玛营销的成功之道

　　　成功之道一：天天平价，薄利多销

　　　　沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切沃尔玛都会自己打理），但必须得到进货最低价。其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。沃尔玛的薄利多销，有数字为证：1970年，它的营业收入为3100万美元，利润120万；1980年，它的营业收入为1248亿美元；1990年，它的营业收入为258亿美元，利润10亿；2003年，它的营业收入为2590亿美元，利润905亿。业内专家评价说，和所有的买卖比起来，沃尔玛的确是微利经营。但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大钱。在中国市场，天天平价也成了其成功之道。

　　　　成功之道二：顾客第一，微笑服务 论文网http://www.751com.cn/  

　　　　关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢？

　　　　为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据电脑信息系统收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望而及时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境。通过这一招，沃尔玛给顾客创造了一个非常舒适的购物环境。 　　　　成功之道三：善待员工，公平待遇

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