近来一段时间在做员工的制度培训,就制度培训的一些心得小记如下。
1、怎么引起员工对制度培训的兴趣?
众所周知,给员工做制度培训,是很枯燥的。制度本身是带有严肃性的,是没有感情色彩的。制度本身就是一种约束个性化行为的手段,对于员工而言,员工第一时间是感到公司的规矩很多,有很多约束自己的行为。那么要引起员工对制度的兴趣,首先要让员工知道,制度与大家的工作和职业发展息息相关,国家在教育大家一定要“学法、知法、懂法、用法、护法”,那么对于一个企业而言,我们也教育我们的员工从学法做起,这里的法,就是我们的规章制度。
在整个课程安排中,我第一堂课安排的一堂思想政治教育课——《企业发展离不开规章制度建设》。通过对“差不多先生”小故事的分享,在剖析当下国人的差不多文化、看着办文化、中国厨师的少许文化,突出我们现在的标准意识淡薄,做事没有规矩,导致企业管理混乱,按经验办事,按感觉做事的方法已跟不上时代发展的需要。
在课程中,我也给大家讲了一个小故事——“猴子吃香蕉”的故事:
在一个笼子里挂了根香蕉,放一只猴子进去,猴子很喜欢吃香蕉,当它去拿香蕉吃的时候,我们就鞭策它,不断的重复这个动作,最后这只猴子明白了一个道理,挂着的香蕉是不能吃的,只能看。之后又放了第二只猴子进去,当第二只猴子去拿香蕉的时候,第一只猴子就自动自发的去打它,并告诉它这个香蕉是不能吃的,吃了就要挨打……当第三只猴子放进去的时候,头两只猴子会一起冲上去打这个想去拿香蕉吃的猴子。
这个故事告诉我们一个道理,一切行为习惯都是可以训练出来的,一个团队可以改变一个人,企业文化的精神力量是强大的。
通过这些培训讲解方式,让大家轻松的接受的我们的观点:无规矩不成方圆,一切行为习惯都可以训练出来,关键看你愿不愿意接收改变。
2、企业制度要重视培训宣传
中国的企业,都喜欢制定制度,而不喜欢宣传制度,都喜欢把制度贴在墙上,而没有使制度深入人心。管理学大师德鲁克说过,管理不在于知,而在于行。但我们要清楚,知是行的前提。我们经常抱怨我们的员工不遵守公司的制度,但是当我们在处罚员工时,员工有时显得非常委屈,我不知道这么做是错误的,我也不清楚这样做了会接受这样的惩罚,因为没有给我说过。我们的管理者,当你听到员工这样的委屈,你还能理智气壮的开处罚通知单吗?所以,我们要高度重视企业制度的培训宣传工作。要让每一员工清清楚楚的知道公司的每项制度,知道制度后,我们坚决的执行。执行才是我们的最终目的,不要我们前期做了很多宣传,到后来,执行不到位、不彻底,结果我们的制度沦为了形式。
3、要让员工深刻理解制度的公正性和严肃性
在讲这个话题的时候,我引用了管理学上的“热炉效应”。大家都知道,烧红的炉子,大家是不能用手摸的,这个道理我们首先要给告诉生日祝福http://www.qiake.net 我们的员工,摸了就要被烫伤,就像我们的制度,你违反了,就会被处罚,这是一种警示性作用。不管是哪个员工,只要你摸了,你就会被烫伤,就会马上被烫伤,这就是我们制度的一致性、公平性和处罚及时性原则。通过这个生动的摸热炉子的比方,我们的员工很快就能理解和接受我们的规章制度的制定和执行原则。
4、建立合理的激励机制
制度的制定,一定要遵循一个重要的原则,就是奖惩分明。我们管理者制定制度的时候,一般都是惩罚的多,奖励的少。大家一定要记住,人是需要激励的。如果只是一味的提要求,提惩罚,而缺乏的激励体制,那我们的制度在执行过程中,是会出问题的,这样的制度最后是会被我们的员工所反感和抗拒的。所以,对于执行制度不好的员工,我们一定要按照规定给予惩罚,但对于执行制度好的标兵,我们一定给予表扬和奖励。只有奖惩相结合的制度,才是一个科学合理的制度。
以上只是这些年来做制度编制、培训以来的一些心得,我想梳理记录下来,能够对我以后的工作有所帮助和提高,也希望和对不惜浪费时间来阅读此文的你有所共鸣,如果你有其它的见解,也望不吝赐教
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