为响应公司组织开展以“弘扬和谐企业文化，构筑活力开阳高速”为主题的第三届企业文化节活动，进一步丰富和提升“阳光之路、阳光服务”的企业营运服务品牌文化内涵，倾力打造“一路畅行”营运服务品牌和共建共享和谐企业的精神风貌，塑造公司良好的企业形象。公司结合员工日常工作规范及形象要求，开展以充分展现员工风采的“我秀我出色”竞赛活动。为保障活动顺利开展，特制定本实施方案。

　　一、活动目的：

　　打造“一路畅行”服务品牌，提升企业的核心竞争力，展示我司青年员工积极向上的精神风貌，丰富员工的课余生活、提高员工的艺术修养，并通过本次活动激发青年员工主人翁精神，积极参与企业管理的主动性和自觉性，为企业的文化发展贡献青春力量。

　　二、活动主题：“我秀我出色”

　　以企业文化节为依托，结合员工“文明服务”日常工作要求，及员工个人艺术修养等，充分展现新一代青年人活泼向上、积极进取的精神面貌。

　　三、活动内容：

　　1、个人形象展示（占20%。）

　　①选手自主选择最能体现自我的服装和参赛口号表演个人形象秀，首先出场走一小段秀，然后进行自我介绍。限时2分钟

　　②评分标准：

　　仪容—眼神、微笑及面部表情，要求精神气爽。5分

　　仪表—服饰搭配合理，并具有创造性和审美情趣。5分

　　仪态—坐、立、走、手势等流畅、自然、积极向上。分

　　言行举止—语言机智、文明、有趣、行为规范。5分

　　2、文明服务展示（占30%。）

　　收费员、监控：

　　①现场模拟收费进行文明服务五要素展示。限时2分钟

　　②评分标准：

　　扬手—五指并拢，掌心面向司机，手掌与小手臂成一条直线，大小臂夹角约呈90度。6分

　　点头— 点头要亲切自然，点头幅度约15度，轻轻点头以司机注意到为宜。2分

　　微笑—面向司机时目光友善，真诚、甜美、亲切。伴随微笑自然露出上颌牙齿6-8颗门牙、嘴角微微上翘。10分

　　注目礼—主动的与司机自然地完成的眼神礼貌交流，目光停留在司机的鼻子和额头之间，眼神要轻柔，不可左右环顾，东张西望，也不可一直盯着对方的眼睛或鼻子以下部位看。2分

　　文明用语—要求声音响亮，咬字清晰、语速适中、亲切、流利，普通话标准。10分

　　路政员： 生日祝福http://www.qiake.net

　　①交通指挥手势展示。限时2分钟

　　②评分标准：

　　停止信号—左臂向前直伸，掌心向前，不准前方车辆通行。6分

　　（1左臂由体前向上直伸与身体成135度，掌心向前与身体平行,五指并拢，面部及目光平视前方；2左臂垂直放下，恢复立正姿势。

　　此信号示意：不准前方车辆通行）

　　左转弯信号—右臂向前平伸，掌心向前；左臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向右。6分

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