4、备货上，请业务科的各位老师给本店增加最新图书的品种。虽然库存上会有增长，但是给读者能有店小书全的感觉，促使读者有长期购书的欲望，减少读者去私人书店的几率。

　　5、送货上，储运科的各位老师也是很及时的给予帮助和支持，但凡所需的图书，只要业务科老师们一下单子，就马上送货。

　　6、调剂上，通过网络及时和业务科的老师随时联系，更好提高了对我们的备货情况、销售方向的了解，以便随时调整配货方向等。同时，为促进本店的销售工作，放弃个人休息时间，到其他的门市为读者找书、调书。并且，每个门市的同事们也是很热情的帮助找书，打包。

　　记得，一次周末的时候，店里来了一位十六中的老师为学校买眼保健操挂图，经过挑选后，最终决定要标准版的挂图，可是当时本店没有这位老师要的图片数量。通过电脑图书查询后看到需要几家店拼凑才够，在向这位老师解释的同时，推荐书城有一种相关的挂图可以满足各方面需求，但这位老师不愿去老城购买，坚持在本店购买，而且星期一就要拿到。本来打算请刘涛经理帮忙调剂，但是又考虑到是周末，所以决定下了班后，到书城和其他几家门市调剂，同时也请新城门市和怀远路门市的同事们帮忙留出。在调剂的时候，几家店的同事们从上到下都非常热情的帮助找书、登记、打捆。

　　7、账务上，在王永凤经理的指导下，还有黄鹏主任和其他同事们的帮助下，对如何电脑操作进行核对账务，确认单据有了明确的认知。

　　正因为有了领导们的支持，各个科室关心，同事们的帮助，2011年同心路上半年的工作，我们才得以圆满完成上半年的各项销售任务。在截止到7月1日门市销售中达到12732册，218434.90元，比去年同期增长2023册，55013.40元。在与去年同期增长的销售中，不难看出，除了文教、科技和少儿三大类外，文学和社科也有了很大的提高。是的，对于大店来说我们的增长是微不足道的。并且同心路20多万的销售不是最高的，40多万门市库存不是最高的，10来万退货也不是最高的，但是可以毫不谦虚的讲，如果将每个门市的各方面平均化，来换算个人劳动生产率，同心路门市工作强度不让任何人。

　　以上是我这半年的工作和自学情况。虽然取得了一点成绩，但还存在许多不足，我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克服不足，做好2011年下半年工作计划，注意总结经验教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做得更好。

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