插曲四:小偷问题
由于没有仓库,所以我们把车集中保存在17幢的地下车库里,每天检查。一天我去看车的时候,发现地上有一个锁,拿起来一看发现锁是被剪断了的。仔细一看一辆车竟然没有上锁没有被偷。暗暗高兴,小偷竟然没有偷,再一想,这个锁本来是锁了两个车的,一个车被偷走了,另外一辆没有拿走估计是小偷人手不够或者看不上眼。这个事件过后引起了我极大的担忧,一直在想办法如何不能再让车子失窃率,甚至想去发明一个牛逼的锁出来。最后和他们商量:我说是不是我们应该每天晚上都安排一个人值班,就像农民种西瓜一样,要在田里养条狗把守着西瓜,当然没有一个人是同意的,毕竟不现实,我们第二天都要上课。因为没有想出更好的办法,所以只能多去车棚里转转,早上去一趟,中午去一趟,晚上去一趟,睡觉前再去一趟。有时候真的很怕,因为一个人去黑黑的车库里,生怕小偷暗戳戳的给我一刀。虽然很怕,但是我想这个是必要的,为了事业嘛,而且即使有小偷,自己这么强壮,被戳几刀应该也死不了。这样一直持续到放假,很幸运,车子失窃的状况后来就没有发生。
总结
这个平台看起来还是搞的挺好的,毕竟不亏钱嘛。但是自己还是觉得是失败的。失败的第一点是我未能坚持到最后,你们想加入我一直坚持,一直努力做,我就不是人家的呼叫中心了。第二点我觉得是制度问题。员工没有很好的培训,吓跑很多顾客。举个例子:顾客来卖车,我们收购当然是价格越低越好,于是他们出去收购,顾客问:“我这个车你们能收多少啊?”——“20”直接把顾客吓跑。这里教大家一招:无论是你以后卖衣服,卖房子,谈恋爱都用得着!记住这五句话: 1你想看看(自行车)吧?(千万不能说你想买自行车吧?你问你想买吗?顾客就说:我看看。你说您想看看吗?顾客说我想买,就这么微妙)2.曾经也看过一些吧?顾客肯定会说“是的”3.挺花费时间和精力的吧?“是的”(听了这句话,顾客会很有认同感)(就这样“是的”让对方持续的认同你)4.我们这里也不一定适合您(很赞,千万不要和普通的导购人员一样:中国成千上万的人这样讲:我这里一定适合您!顾客一听就觉得你虚伪)5.您需要什么样的(自行车),我帮您挑比较快(加快顾客购买的借助和欲望)。男孩子找女朋友也可以用:第一句话不能说(千万不能说“你想看看我吧?”谁稀罕看你啊!),而是用行动去让她感受到,然后第二句,错过很多男朋友吧?(这句话也要及其隐晦)第三句:听花费时间和精力的吧?(让对方感觉到遇到一个人是多么不容易的一种感觉)第四句:其实我也不生日祝福http://www.qiake.net/ 一定适合你。(然后讲讲客套话,比如说自己很差劲,就像求职的技巧说的:老板问:说说你的缺点:答:我有缺点,就是爱较劲,不做完一件事情睡不着觉。老板听了,你们说开不开心,这个员工工作狂啊,太棒了。你求爱的时候就说:我一根筋,认定一个人一辈子都不会后悔····就说类似这样的话)然后第五句:你喜欢什么类型的男生啊?我要不帮你?(谈对方觉得你这个人胸怀特大,太无私了,男人的魅力就这样显现出来了)把上面这些话用最自然的方式表达出来,那我觉得一般情况下就成了。哈哈,扯远了。希望在座的听完这个能顺利找到另一半。估计我这么一说,自己是找不到了。哈哈······
最后,用马云的一句话结束这次和各位的分享“花时间去学习别人失败的经验”。我想我其中有很多失败的地方值得你们学习。
最后的最后,拍一下马屁:谢谢我的团队,也谢谢曾经那些欺骗和伤害我的人,谢谢被我连累的辅导员,谢谢在座听我啰嗦的同学、老师。谢谢大家! 上一页 [1] [2] [3] [4]
|