为积极响应深圳市团市委关于做好大运后期文化遗产建设，保留部分U站志愿服务站点的号召，进一步保障宝安区城市志愿服务站大运后期的正常运行，充分发挥志愿服务站在文明城市创建工作中的作用，为义工和广大市民提供良好的志愿服务平台，确保U站志愿服务的良好开展，现制定宝安区区直属U站大运后期运行工作方案：

　　一、 U站时间及地点安排

　　U站运行时间为8月30日至12月31日，周一至周五每天两班，每班4人，每班服务3小时，具体时间安排为14:00-17:00, 17:00-20：00；周六、周日每天三班，每班4人，每班服务3小时，具体时间安排为10:00-13:00,13:00-16:00,16:00-19:00。

　　U站地点为君逸世家商业广场（新湖路与罗田路交汇处）。

　　二、 U站运行团队

　　U站运行团队人员包括由体育场U站、体育馆U站、南头检查站U站组成的区直属U站团队以及区直11个服务组组成的区直义工联服务组团队以及宝安区优秀青年文明号服务队组成青年文明号团队。运行团队将继续秉承大运会期间U站服务的精神和理念，将U站运行的丰富经验运用大运后期志愿服务中来。

　　三、U站运行工作内容

　　1．信息服务 生日祝福http://www.qiake.net/ 

　　通过U站上网本和电话，为市民、游客提供网络查询服务、生活信息查询服务；提供12580查询服务，提供地图查询服务，限量免费派发地图；派发城市宣传单张，开展公益性宣传。

　　2．文明服务

　　开展青年文明号志愿服务行动，实现青年文明号、青年党团员参与志愿服务常态化、机制化；配合开展笑脸秀，通过U站的笑脸采集系统，把志愿者、市民、游客等的微笑拍摄保存，上传到开通的微博上；开展“U”志愿服务，宣传义工文化，招募义工，提供义工报名咨询服务；组织义工、市民、游客等参与各类的志愿服务体验活动，通过活动搭建服务市民和市民参与服务平台。

　　 3．应急服务

　　爱心药服务，通过简单应急药物，为站点周边有需要的人士提供简单应急医疗救护服务；爱心水服务，通过爱心饮水机为市民、游客提供饮水服务；爱心伞服务，通过爱心伞为下雨时有需要的市民、游客提供短距离迎送服务；灭火器服务，为站点周边提供防火及应急服务。 　　

　　4．社区服务

　　开展家庭志愿服务，组织少先队员、小义工与其家长共同参与家庭志愿服务活动；开展社区平安志愿服务；开展交通文明劝导服务，在地铁、公交等交通设施周边开展文明劝导活动；开展市民意见征集服务；发挥志愿者资源联系者、倡导者、使能者的角色，使其成为社区与群众的桥梁，群众与政府工作的联系人，及时发现问题、反映问题，缓解群众生活当中矛盾，消除不和谐因素，为维护社区和谐、稳定发挥应有的作用。

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