医药企业公关策划攻略
第一招 洞察先机，雾里看花
古代军事家孙子“知彼知己”的至理名言，不仅是谋求战争胜利的真谛，而且能普遍适合于人类一切实践活动，它更是作为公共关系活动中必须遵循的原则，贯穿于整个公关活动的始终。在商战及公共关系领域中，所谓“知”，是指企业的洞察力。洞察力是作出公共关系活动及整个组织行为适合对策的基本前提，它保证了公共关系策划和组织决策者能冷静客观地分析、权衡各方面的情况和可能的趋向，从而寻觅到切实可行的最佳对策与途径，以便扬长避短运用相应的谋略手段出奇制胜。单片机温度自动控制系统设计

丰田汽车是优秀洞察力的最佳代表。上个世纪70年代，石油价格曾经数次飙升，1979年11月更是攀升至每桶99.68美元。当时美国汽车制造业一直偏重设计制造油耗高的大型豪华汽车。丰田汽车敏锐地察觉到石油价格对汽车发展趋势的影响。于是丰田汽车按照美国人的爱好设计和改进汽车，针对美国对手的弱点，制造出一种省油、廉价、维修方便、速度更快、美观舒适的汽车，从而树立起了自己的产品形象，成功地进入了美国小汽车市场。仅至1989 年日本小汽车就己占领了30％的美国汽车市场。

在中国医药行业发生巨大的变化之际，洞察力是企业危局突围的必要保证。企业只有洞察时机，看清宏观背景，看清全局，看清自身和竞争对手处于行业的位置，及时了解各方面信息，才能作出相应正确的分析、判断和策划。

药企首先要看清楚国家在做什么？从2006年12月22日“郑筱萸地震"，到2007年2月8日吴仪副总理在全国医药行业电视电话会议上的讲话，行业整顿延长到年底的决定已经明确，药监系统必将经历组织、人事、政策等涅槃过程，在主管部门的组织和人事问题没有落实之前，带动行业走出低谷的大政策是不会轻易出台的。当然，国家正紧锣密鼓地为“新医改"做准备，这一重大事宜应该予以高度重视。所以，对于国家来说，2007年其实就是两件事：整顿与准备“新医改”。　　

洞察了宏观背景，了解了全局，中国药企下一步就需要及时应变。

 第二招 应变有术，进退自如当企业洞悉外部环境变化之后，就是考验企业应变力的时候了。笨拙而迟钝的企业只会在危局中消亡，只有富有应变力的企业才能兵来将挡，见招拆招。因此，应变力是企业公关策略成功的基础。

笔者认为，当今药企的最佳应变方案就是踩着国家整顿药监系统的节奏，以积极的态度来回应和支持国家的医改政策，在公关策略上需要以退为进，谨言慎行，韬光养晦，顺势而为。在公关策略上的应变可以概括为三个字：收、受、授。

所谓“收”，即在公关态势上采取守势，收敛锋芒，不进攻。由于整个医药界成为众矢之的，消费者对医药的信任危机居高不下，此时任何过激行为都会适得其反，因此“沉默是金”。所谓“受”，即对于外界的误解和攻击不要激烈反驳，要采取接受的态度。所谓“授”，即在一定范围内有所作为，传授信息，通过公关传播来影响客体。

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