首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

　　我们对销售的通俗认知是：通过我们和客户之间的交流，把产品或服务传达给消费者，而客户回馈给我们金钱。匆匆忙忙的销售过程，也使得客源匆匆而来，匆匆而去，到头来，客源依旧短缺，在努力抓新客户的同时，老客户也在慢慢流失….

　　在这次培训中，李治江老师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了作为销售人员应该必备的心理知识和外在态度，行为，建立信任关系会让成交更顺风顺水，一个小细节可能让客户认可或者否决他的购买欲望，客户的每一句话，都间接的表达了客户的需求，通过李老师的讲述，让我进一步了解到对客户心理的揣摩和表面态度的观察在销售行动中是非常重要的一个步骤。

　　李老师分别述说了销售员在销售过程中的行动力和心理问题，客户是谈出来的，我们只有大胆的去和客户交流，才能了解到客户的需求，才好“对症下药”。不敢去和客户交流，怎么知道客户需求什么呢，在销售的道路上，可能有客户会拒绝你，但是雨过后天还会不晴吗？只要敢迈出这一步，才可能和客户有进一步的接触。生日祝福http://www.qiake.net/

　　和客户的交流，是整个销售链最重要的一步，抓住客户的心理，加大销售成功的砝码，说客户想听的，听客户想说的，这样才能在一个良性氛围中和客户交谈下去，每个人都喜欢说自己喜欢的事情，对别人分享自己的快乐和痛苦，更希望别人关注自己的变化和关注自己的感受，理解客户，知道客户想要什么，我们才能更好的为客户提供他想要的产品或服务。

　　放眼每个时代，没有那一个人会单枪匹马打下一片江山，打下江山的，都是一个团队，有指挥作战的将军，冲锋陷阵的士兵，也有刺探军情的情报员，通过合作，最终完成整个过程，市场营销，也是如此，只有市场经理的统筹大局没有销售员的基础打拼，业绩不会好，只有销售员拼命而没有市场经理的运筹帷幄，也只能导致销售部门散沙一团，只有通力合作，才能使我们在这个大市场中分的一杯羹。

　　学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！