快递业社会调查问卷
　你好，我们是山东丝绸纺织职业学院的大三学生，为了更加了解快递业的发展现状，了解物流市场的发展，为毕业设计做一个社会调查，现做一个物流调查问卷服务，打扰你的宝贵时间，谢谢合作！
　　1.企业的性质
　　A国有企业
　　B民营企业
　　C外资企业
　　D合资企业
　　E私营企业
　　2.企业的规模
　　A200人以上
　　B200-500人
　　C500-2000人
　　D 2000人以上
　　3.企业经营的经营范围
　　A零售业
　　B餐饮业
　　C服务业
　　D其它
　　4. 公司业务形式及其在公司业务中的重要程度*
　　物品递送
　　货运代理
　　增值服务
　　其他
　　5.企业的现有物流模式
　　A自建配送中心的自营配送
　　B供货商配送
　　C第三方物流配送
　　D采用多种物流模式组合
　　E其他
　　6.对现有物流的状况满意程度
　　A很满意 B 较满意 C 不太满意 D不满意
　　7.对具体环节的满意程度（作业质量）
　　A很满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意
　　8.对具体环节的满意程度（送货人员服务态...
　　A很满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意
　　9.对具体环节的满意程度（物流成本） *
　　A很满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意 E 其他
　　10.对哪些环节不满意 （可多选）
　　A物流信息系统
　　B配送 http://www.qiake.net
　　C库存设施
　　D顾客反应
　　14企业近期内将要做的主要工作*
　　开发、推广新产品
　　建设新的转运中心
　　购置运输工具
　　扩大营业网点数量（吸纳更多的加盟企业）
　　改善信息手段（购置新的信息采集、传输工具）
　　提高服务人员素质（更多的培训，招聘高素质人员）
　　.提高品牌形象（更多的广告投入、更多的公益活动）
　　企业管理制度改革
　　企业购并
　　其他
　　15最希望政府解决的问题*
　　加强行业立法
　　解决中小企业的融资问题
　　设立相关机构，培养快递人才
　　加快宏观经济发展，刺激快递市场需求
　　给快递行业发展提供更优惠的政策（如税收政策等）
　　消除地方保护壁垒
　　严厉打击不良快递企业的违规行为，保证行业有序运行
　　城市交通管制应该对快递车辆实施特殊许可
　　减少行业垄断现象
　　作！
　　16困扰企业发展的主要问题*
　　企业发展所需要的专门人才短缺
　　政府行业管理法律法规不健全
　　城市交通管制影响快递车辆按时递送快件
　　企业与运输网络（如航空、铁路）衔接能力不足
　　17.您认为本快递公司要提供更的地服务，需要注意和改进哪些方面？
　　18.针对现在的快递市场您觉得现在的竞争主要在哪些方面？
　　19.本企业在快递服务方面在哪些方面还需要提高？
　　本次调查只作为论文的社会调查使用，信息不会泄露，谢谢你的合作