供电所长述职报告
大家好!2010年是我所不断取得新成果,谋得新发展,实现新突破的一年,一年来,我所全体员工在地电集团紫阳分公司正确领导下,深入贯彻落实十七届四中、五中全会精神，认真贯彻落实集团公司紫阳分公司及镇委 镇政府科学总发展观，以加强精神建设，物质建设，服务建设为主线，以创先争优活动为重点，强化工作实效，促进工作转型，加强基层服务工作，积极应对严峻考验，圆满完成上级下达的各项任务，有效推进了科学发展，和谐发展。现将2010年工作情况和今年工作目标报告如下，请予评议。

　　一、 回顾2010年工作情况，保持超前发展强劲态势

　　2010年，我所认真贯彻地电集团紫阳分公司部署，紧紧围绕集团公司确定的“经营型、服务型、集团化、现代化”的发展战略。在全体员工的共同努力下，圆满完成各项目标任务，全年完成售电量426.28KKWH，同比增长21.03售电单价555.73元/KWH，同比增长 2.2元/KWH，售电收入2368953.09元，综合线损率17.66%。各项工作取得了令上级领导满意的成绩，分别荣获了紫阳县县委，县政府“2010年度精神文明单位”和红椿镇镇委，镇政府“2010年度支持地方经济建设先进单位”等光荣称号。

　　（一）、强化安全管理，稳定良好的安全局面

　　在安全生产工作中，我所按照“保人身，保电网，保设备”这一要求，紧紧围绕“标准化作业反违章、程序化作业防事故”这一主题，开展了行之有效的安全管理工作，并以多种形势开展安全用电，电力法规，电力知识的宣传活动，把安全用电送到了千家万户，我所坚持每年两次安全大检查，发现隐患及时治理，真正让人民群众的用电得到了安全保障，实现我所管辖范围内1096日安全无事故记录。

　　（二）、提高服务质量，推进营销值持续提升

　　2010年，我所营销工作坚持从提高优质服务着手，深入开展了以“诚信服务到永久”为主题的各项供电服务活动，全年共办理各类业扩 68起，分别为红椿、东木两镇街道及尚坝、尖山增扩配变4台630KVA。保证了供电可靠率和电压合格率。在供电服务方面，为用电客户上门服务150余人次解决用电故障，并为我所管辖范围内的贫困无电户上门免费安装了光伏发电设备43台，并跟踪服务，解决了部分无电户的用电难题，配合居委会安装街道路灯60盏，保障了街道照明，并由上级领导带队上门走访前卫实业公司听取服务诉求，反馈服务质量，解决服务难题。在基础设施及办公环境方面，我所在上级领导的大力支持下新建宿办楼一栋，规范了服务窗口工作流程，上墙公示了业务流程，现行电价，收费标准，业扩报装等，规范了营业窗口人员的着装和礼貌用语，为客户提供温磬，舒适的业务环境，用热情、周到、规范的服务行为为客户提供了满意的服务

　　（三）、加强电网维护，稳步推进电网建设

　　去年的7月18日，紫阳县遭遇了百年难遇的特大洪灾，至使我所辖区内全部停电，主配网设备，线路，杆塔损毁严重。灾情发生同时，我所全体员工反应迅速，积极应对，仅用48小时就率先为我所辖区实现了县委.县政府制定的“四通”的第一通，确保了“7.18”抢险救灾顺利进行，在灾后的重建工作中，我们不畏劳苦，修复加固电网设备，配合镇委、镇政府，积极为灾区安置点及受灾搬迁户装表接电，在去年末圆满完成“7.18”灾后重建各项工作，同时在电网建设方面，我所完成改造了6个农村配电网络，改造农网10KV线路35.8KM，0.4KV线路54.00KM，新增及更换配电变压器15台920KVA，网改直接受益1980户，完成网改后“一表一户”工程1250户，使我所辖区内网改面提升到60%，最大限度解决了群众反映最强的农网改造问题，并架设锆刚玉35KV输电线路，有效平衡了供电能力，一定程度缓冲和解决了红椿电站剩余电量的就地消化和上网结算难的供求矛盾。

　　二、 明确2011年工作目标，坚定加快发展的信心和决心

　　“十二五”时期，是我国全面建设小康社会的关键时期，也是地电集团科学发展的关键时期，我们会认清形势，切实增强农网建设的紧迫感和责任感。2011年是“十二五”的开局之年，做好今年的工作，意义重大，我们会始终以党的十七大和十七届五中全会精神和科学发展观为指导，认真贯彻上级领导决策部署，按照地电集团公司确定的“创新型、资本型、多元化、信息化”发展战略，全面履行供电所职能，紧紧围绕“改革、发展、稳定、效益”四个环节，以发展为主题，大力开拓电力市场，全面提升综合管理水平，以强化安全管理为基础，确保安全生产稳定发展，以创建学习型单位为主线，强化人力资源管理，全面提高员工综合素质，以科技进步，管理创新为动力，全面推进企业现代化建设，加强党的建设和精神文明建设，全面推进企业科学发展难题，确保完成全年目标任务，实现“十二五”良好开局。

　　为实现红椿电力快速、和谐、健康发展，我所今年应重点抓好以下工作：

　　1、以严格的管理，确保生日祝福http://www.qiake.net/ 安全局面稳定，认真贯彻落实安全发展理念，围绕集团公司“深化标准作业、强化风险控制”的安全生产活动主题，坚持“标准高，执行严，工作细，措施实”的要求，确保人身安全，电网稳定，设备健康。

　　2、以建设服务型单位为抓手，提升营销服务质量，进一步扩大市场占有率，密切配合镇政府经济建设大局，招商引资，增加新的客户，寻求新的经济增长点，解放思想，创新思路，以“服务是第一产品，效益是第一目标”的经营信条，使我所的服务进入程序化，标准化，认真做好优质服务和增供扩销工作，进一步强化营销理念，积极主动为客户上门服务，跟踪服务，及时为客户排忧解难，并精简业扩报装程序，切实提高报装效率，把“人民电力为人民”的服务理念落实到实处。

　　3、加快电网建设步伐，完善电网建设组织体系，以“十二五”规划为契机，严格执行农网改造升级工程管理办法，完善机构，制度和管理流程，牢牢管控影响农网改造的关键节点和难点问题，严格落实改造工作内控计划，确保农网改造及一户一表进度按计划落实，早日让群众照上优质质的低价电。

　　各位领导、各位代表，“十二五”时期是科学发展的关键时期，我所会始终站在地电集团紫阳分公司及镇委，镇政府的坚强领导下团结一心，求真务实，紧紧围绕“十二五”发展大局中，改进工作思路，创新活动载体，努力开创科学发展新局面，为红椿经济社会发展，为实现我所新一轮跨越，开创红椿电力事业新局面而不懈努力。