餐厅服务质量调查表
1：当在服务高峰时，有人员接待您吗？是在1—2分钟之内就即刻为您服务和办理您所要求的事宜吗？ 是的（ ） 没有（ ）

　　2：所有工作人员和服务员都佩戴了个人名签了吗？

　　是的（ ） 没有（ ）

　　4: 您对预定酒店服务的预期质量评价：

　　非常出色（10分）满意 （6~8分） 失望（0~5）

　　5 :您对酒店服务质生日祝福http://www.qiake.net 量的满意程度：

　　非常出色（10分） 满意（6~8分） 失望（0~5）

　　6: 您对预定酒店客房的预期质量评价：

　　非常出色（10分） 满意（6~8分） 失望（0~5）

　　7: 您对酒店客房的满意程度：

　　非常出色（10分） 满意（6~8分） 失望（0~5）

　　8: 请对餐厅的食品及服务满意程度：

　　非常出色（10分） 满意（6~8分） 失望（0~5）

　　9:当您取到城市地图时，总台服务人员向您索取费用吗？

　　是的（ ） 没有（ ）

　　10：在早餐，当您席座以后咖啡/茶随时服务到桌了吗？

　　是的（ ） 不是（ ）

　　11:当您席座以后，餐厅服务员是在2分钟之内前来为您服务和点菜了吗？

　　是的（ ） 不是（ ）

　　12：如果在您席座以后，餐厅服务员不是在2分钟之内前来为您服务，那（他）

　　她是在几分钟以后才来到的？

　　前来服务的时间（ ） 分

　　13:当您点菜时，服务员为您服务了一杯冰开水了吗？

　　是的（ ） 没有（ ）