您好!我是浙江科技学院的学生,目前正进行一项关于消费者对网络团购的看法和存在问题的研究。我们非常需要您的宝贵意见,您的意见对本研究将有莫大的帮助,您所提供的数据除供本研究分析之外,绝对不会移作他用,敬请您安心作答。同时如果您对调查结果感兴趣,我们可以将调查结果通过E—mail寄给您。谢谢您的协助!(请在您认为符合您的选项前打“√”)
◆ 消费群体基本情况_______
1、请问您的性别?
A男 B女
2、请问您的年龄?______
A18岁以下 B18-30岁 C30-40岁 D40岁以上
3、您的职业?______
A学生 B白领 C工人 D自由职业者 E其他
4、您每月的收入大概是?______
A1000元以下 B1000-3000元 C3000-5000元 D5000元以上
5、您每月的生活费大概是?(学生填)______
A 600元以下 B 600~1000元 C 1000~1500元 D1500元以上
5、您是否参加过网络团购?_______
A是(请做问卷一) B否(请做问卷二)
(问卷一)
◆消费者对网络团购的见解的问题______
6、您是通过哪种方式了解到团购网站的?
A通过互联网上的广告 B朋友介绍 C新闻报道 D线下宣传
7、您对之前参加的网络团购的满意程度如何?______
A非常满意 B满意 C不太满意 D不满意
8、请问您参与团购的主要原因:[多选题]_______________
A价格低廉 B购物便捷 C售后服务好 D产品种类丰富 E其他
9、如果您对网络团购不满意,您觉得是哪些因素促使的? [多选题]_____________
A价格 B质量 C商品售后服务 生日祝福http://www.qiake.net/
D产品与宣传不符 E其他
10、在一个团购网应该或能够提供的服务项目中,您对哪些项比较在意?[多选题__________
A品类的丰富性 B 价格的优惠程度 C产品质量或服务体验
D 网站客服质量 E其他
11、您觉得网络团购存在哪些问题?[多选题]____________
A产品质量问题 B货物安全问题 C产品缺乏个性化
D售后服务问题 E其他
12、在团购的产品或服务在实际消费或使用过程中遇到问题,您认为应该谁来负责?_____
A团购网站负责,既然组织团购,就应该对团购过程全程把控
B由商家负责,团购网站只提供一个购买平台,产品和服务质量还是应找商家
C各负一半,产品或服务质量的问题找商家,团购网站有义务协助解决 [1] [2] 下一页
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