8.您在C2C网站上有过购物经历吗? A.有 B.无

　　第二部分 请您指出您对下列陈述的同意程度：1、完全不同意；2、不同意；3、不能确定；4、基本同意；5、完全同意。

　　l 2 3 4 5

　　1.您是否认为不同的商品需要提供不同详细程度的信息? A B C D E

　　2.您是否认为不同的商品类别在网上购买的风险不同? A B C D E

　　3.您是否认为商品的特征会影响您是否进行网上购物? A B C D E

　　4.您是否认为在网上购物可以节省金钱? A B C D E

　　5.您是否认为在网上可以买到物美价廉的商品? A B C D E

　　6.您是否认为网购与传统购买之间的价格差异是吸引您选择网络购物的一个重要因素? A B C D E

　　7.您在网络购物时是否首先关注商品的质量? A B C D E

　　8.您是否因为曾经网购的商品存在质量问题而对网络购物产生不信任?

　　A B C D E

　　9.您是否认为网购的商品具有较好的质量，会增加您的信任? A B C D E

　　10.您是否认为购物网站上的商品照片描述与您实际收到的商品是一致的？ A B C D E

　　11.您是否会因为无法确保商品质量而避免在网络上购物? A B C D E

　　12.您是否认为网购时商品具有较好的售后服务质量? A B C D E

　　13.您是否认为购物网站或商家产品维修速度快，会增加您的信任?

　　A B C D E

　　14.您是否认为购物网站或卖家及时解决商品使用中的问题，会增加您的信任?论文网http://www.751com.cn/  

　　A B C D E

　　15.您是否认为如果网络商店能在规定的时间内送达商品，会增加您的信任?

　　A B C D E

　　16.您是否认为网购的商品在退货或换货上具有便利性? A B C D E

　　本问卷到此结束。对于您的配合和支持，再次表示衷心的感谢!

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