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调查显示，基金公司普遍认可信息披露有利于履行社会责任、保护投资者利益、维护公司声誉和品牌形象，进而能够真实、准确、及时地进行信息披露，信息披露工作质量较高。数据显示，各公司及时进行信息披露的比例达到96.61%，基金业具有较为先进、完善的信息披露制度，并能得到全面、认真的执行。
四、客户信息保护严格充分
参与调查的59家基金公司全部建立了严格的客户信息保护制度，其中57家公司在内部制度中制定了专门针对客户信息保护的保密制度，在客户资料查询、客户资料修改、客户数据导出、批量数据交换等方面都建立了非常严格的措施。大部分公司都通过设置访问权限、实施计算机加密技术、涉密岗位员工签订保密协议，内外网络独立等技术措施严格保密公司全部客户信息。
五、开展客户满意度调查
调查显示，59家基金公司之中，40家公司开展了较为系统的客户满意度调查，占比67.8%。数据反映出，基金公司普遍重视客户关系管理能力建设，不断拓宽客户沟通渠道，优化客户关系管理流程，通过开展客户满意度调查等多种形式，加强客户关系精细管理，促进服务水平稳步提升，切实改进客户责任履行。
六、提供针对特殊人群金融服务
按服务针对的不同人群大致分为以下几类：一是为老人等特定年龄人群提供的特殊服务。二是为行动不便或残疾人士提供的特殊服务。三是为灾区或紧急突发事件地区人群提供的特殊服务。四是为一些特殊投资服务需求人群提供的特殊服务。
七、通过各种国际认证强化产品质量管理
调查显示，基金公司运营科学化、管理标准化程度越来越高，产品质量控制方面，部分公司已开始了引入国际认证标准的有益尝试。截至目前，已有10家公司通过了不同的产品质量国际认证。 上一页 [1] [2]
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