20世纪80年代初期,鼓励社会力量办学的短暂政策空间,使得很多社会机构都热衷于兴办各种类型的学校,其核心业务就是以职业技能短期培训为主。随着政府政策的逐步调剂,这些学校最终拆分归口于各级政府统一管理。90年代中期之后,重新恢复的出国留学热潮,催生了一些私立教育培训集团,它们改变了中国教育培训领域的利益格局,并最终推动了中国教育培训行业的管理标准、教学标准和服务标准的提升。
中国职业培训业经过这些年的发展后,已经构成了初步的市场结构,各类培训机构不断增加,培训内容也日臻丰富,但仍存在着许多亟待解决的问题。中国企业培训目前尚处于启蒙阶段,远未达到成熟阶段,目前正在构成行业,但还未构成产业。与海外已很成熟的培训产业相比,存在明显差距。所以,中国的培训业应该充分引起重视,对于培训制度建设中存在的种种问题,政府、企业、培训机构等各方面都应该采取行动,共同造就中国培训市场的良好环境。
根据最新统计,我国居民储蓄已超过20万亿元,其中10%准备用于教育支出。实用英语口语如此算来,中国教育市场的潜伏份额就已高达两万多亿元。中国教育培训产业仍处在起步发展阶段,教育培训市场有着广阔的发展前景,随着这一市场范围的不断扩大,对其提供专业服务的需求也将迅速扩大。同时,大量来自国外的培训机构纷纷进入中国,由于不熟悉中国国情,他们急需寻求当地有影响的服务机构进行合作。因此,国内教育培训服务的产业化和专业化势在必行。我们应该及早抓住机缘,开拓市场,以在逐步完善成熟的中国教育培训市场上赢得一席之地。 六、我国职业技能培训产业价值链构成
培训机构随着市场竞争及适应培训客户的需求,也必须遵循前面所提到的“供应商价值链→企业价值链→分销商价值链→消费者价值链”模式的价值链体系。随着国内培训市场的急剧扩展和变化,未来的培训市场竞争将日趋激烈。未来竞争将是品牌、实力、特色的竞争。在这种情况下将导致各类培训机构进行专业分工,并基于各自竞争优势组合构成新的培训服务价值链来服务于培训市场。
与其它产业价值链相比,培训毕业论文http://www.751com.cn/ 服务产业价值链不如前者能够区分得那么明显,培训产业价值链包括以下几个环节:
(一)培训内容提供商,通过自身的市场调查和开发,设计出具有特色的自有品牌课程,为培训市场提供有价值的培训内容服务。对于培训内容提供商而言,在整个培训产业价值链而言,它居于最上游,但同时它也是离最终客户最远的价值链环节。因此,品牌培训项目或品牌课程的推出,是它在整个价值链中能否占据一席之地的关键所在。它最关心的是培训项目或课程的影响程度、实用性和价值;培训师资的品牌;及培训服务购买者和最终客户即培训学员满意度。在培训实施中主要以公开课的形式出现,对其市场营销能力要求较高。
(二)培训设施提供商,提供培训用的根本设施服务,包括培训实验实习设备、培训教室、机房、餐饮服务、住宿服务等培训配套设施或服务。在整个价值链中处于从属地位,谈判能力最弱。但对于行业内专业培训而言,某些时候它能占到主导位置。从培训设施提供商的角度主要关注服务沟通以及业务的竞争和合作。
(三)培训服务提供商,直接面向培训客户,客户直接购买的是培训服务提供商的培训品牌、培训服务等。如前所述,培训服务提供商在价值链中处于中心位置,通过它将培训内容提供商、培训设施提供商和培训服务购买者及最终客户联系在一起,最终完成培训服务。这一环节由于培训服务具有典型的服务经济的色彩,其组织的一线员工满意度直接影响培训服务质量。 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
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