A、精美 B、单掉 C、包装单一

　　11.您购买海飞丝最主要的原因是什么：（ ）

　　A、广告宣传效果好，知名度高 B、价格比较实惠

　　C、香味怡人、给人以清爽的感觉 D、去屑效果好

　　12. 你觉得“海飞丝”跟其他品牌的区别在哪？（ ）

　　A、功能（去屑） B、品质

　　C、宣传效果 D、信誉度

　　其他_______________________________________________________________________

　　13.去屑止痒成效：（ ）

　　A、成效显著 B、成效不明显 C、成效一般 D、毫无成效

　　14．你希望海飞丝在哪些方面需要改进？（ ）

　　A、品质效果 B、广告宣传

　　C、外形包装 D、其他

　　15.您购买洗发水时，希望得到怎样的服务？（ ）

　　A、自己选择

　　B、导购员主动介绍或提供参考意见

　　C、需要时提供介绍或服务

　　16、您觉得海飞丝洗发水有什么不好的地方（价格、功能、包装）：

　　17、请描述一下你理想中的海飞丝

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