爱德华的礼物读后感
愛德華的禮物～咖啡館的職場啟示錄讀後感

麥特正期待著下一個升遷就要輪到自己了，結果卻眼睜睜看著這個機會被自己曾經帶過的小伙子給搶走，老闆只是告訴他說：「這不是年資的問題，當然也不只是數字和達成業績目標，這和其他的事情更有關係，一些小事！」

當抑鬱不得志的麥特在咖啡館碰上精明銳氣的愛德華，兩人發展出師徒般的友誼！愛德華告訴麥特一個能讓人往上爬升的職場祕密，也就是「職場氦氣」。隨著每次碰面的知識傳授，愛德華總為麥特帶來驚喜並一一解開職場氦氣的祕密。麥特將這些方法逐步運用在職場上，當他終於踏進那夢寐以求的決策會議，卻發現一個更令他震驚的事實…。

何謂「職場氦氣」？它是你想要在職場上成功的五個關鍵要素：期待（Expectation）、能見度（Profile）、手段謀略（Politics）、溝通互動（Networking）、老闆（Boss）。

職場氦氣

當你給一顆垂頭喪氣的氣球打入氦氣，它會充實飽滿且一飛沖天。同樣地，面對或許一成不變或許充滿狡詐鬥爭的職場環境，如果你懂得為自己填充氦氣，將能使你扶搖直上，搶在他人之前，贏得你要追求的目標，不論是升遷、人際擴張或成功的經營管理者。

作者以寓言式的手法，透過故事與對話的方式，帶你透視職場成功的祕訣。如果你以為，只要做好本份的工作，只要每月達到業績目標，你就能逐步攀上事業高峰，那麼本書將讓你重新思考這些觀點。

你的努力也許能讓你獲得薪水，但無法讓你往前邁進；大多數人都希望自己擁有競爭力，但如果你希望在職場上往上攀升，光有競爭力是不夠的！這是一個深具啟發性的故事，將改變你看待工作的角度，也將為你開啟通往成功的大門。

作者簡介大衛‧湯普森 （David Thompson）從事人力發展工作十五年，曾在許多知名企業如Canon、Morgan Stanley 、Merrill Lynch 等任職，目前是全球性投資銀行ABN AMRO的人力資源發展部執行長。大衛‧湯普森也常受邀發表職場發展與天賦應用的演說，並於英國著名電視節目上擔任團隊激勵的專家。

麥特被愛德華的話深深吸引住。

「職場什麼？」他疑惑地問。麥特以為自己是不是沒聽懂什麼笑話。

愛德華又重複一次。「職場氦氣。」他說道，還特別強調了「氦氣」兩個字。

「你做過幾份工作？」愛德華問麥特。

「這是我的第三個工作。」麥特很快地回答，他急著知道這奇怪的氦氣說指的到底是什麼。

「在你的每個工作中，我猜，每當你埋首辛苦工作時，卻只能眼巴巴地看著別人往上爬。他們似乎總是升得比你快，不過在工作表現上卻不見得有比你好。對嗎？」

「對，就是這樣。」麥特承認，驚訝於愛德華的一語中的。

「那麼，職場氦氣將改變你看待工作的角度。一旦人們知道了這個祕密，他們的工作方式就會完全不一樣。就像你已經體悟到的，升遷不只是和工作表現或達成業績目標有關。」

麥特忍不住打斷愛德華的話，「這是什麼意思呢？假如我表現不好，就會被踢出去。還有，我每個禮拜都會看到有人因為達不到業績標準而離開。」

「我絕對相信你說的話，」愛德華繼續說道，「事實上，也應該如此。假如你想要繼續做下去，每個月都領得到薪水，你確實該這麼做——專注工作目標，薪水跟著來。但假如這是你唯一關心的，那麼要爬到上面的位置，會花掉你很長的時間。職場氦氣是加速你成功的祕密方法。假設說你表現得很好，也達成公司對你的期望，那麼你可以立刻採取職場氦氣的方式，很快地你就會體驗到它所帶來的好處。」

※升遷不只是和工作表現或達成業績目標有關。※

「所以職場氦氣到底是什麼呢？」麥特想要知道答案。他想要更明確的內容。

「這麼說吧，」愛德華感覺得到麥特的迫不及待，「它包含了許多要素。每個要素個別來看都很重要，一旦結合在一起，力量就更驚人。這是一個祕密的處方，假如你願意接受的話。」愛德華停頓了一下，拿起他剛剛放在桌上的暗紅色筆記本。他們的咖啡杯早就被收走了。

他翻到一頁空白頁，接著從外套口袋裡掏出一枝鋼筆。麥特羨慕地看著那枝閃閃發亮的黑色萬寶龍鋼筆，看起來如此高雅又專業，他曾經暗下決心，升職後要買一枝那樣的鋼筆送給自己。提姆早就有一枝了。

愛德華在紙上畫著。

「職場氦氣是由五個非常簡單的要素所組成。」愛德華不自覺地放慢語調，說起話來像個老師一樣。麥特用手掌撐住頭，傾身向前想要看個仔細，他全神貫注，想要趕快知道這個祕密。

這兩個男人靜靜地坐在那。麥特專注地看著愛德華在紙上畫出幾圈像軌道一樣的圖，麥特覺得這個圖好像以前在學校時看過。直到愛德華畫完，麥特才開口說話。

「這看起來很像我以前化學課本裡的圖。」麥特小心翼翼地說，以前被化學這門最討厭的課給折磨個半死的記憶又浮上心頭。

愛德華笑了出來。「很像，」他說，「讓我解釋一下。」

麥特希望自己沒有岔開話題。他強迫自己專心聽，不要錯過任何一點。

愛德華在紙上畫出一個圖：正中央是一顆球，五個橢圓形的軌道在球上交叉環繞，每個橢圓形軌道上還有一顆小球。這個圖看起來好像要動起來一樣，小球會繞著大球轉動。愛德華在每顆小球上都寫上一個大寫字母，每個字母代表著他在旁邊寫下的某個字。

「讓我一個一個告訴你，」愛德華說，麥特抬起眼看著他。

「這就是職場氦氣的組成要件，」他解釋說道。

「在正中央的AR2代表了：成就（Achievement）、肯定（Recognition）、報酬（Reward）。假如你成功地做到了職場氦氣的這些要件，這就是你會得到的收穫。」愛德華看著麥特，想要確定他有專心在聽他的解釋。

「我知道。」麥特點點頭。

愛德華繼續說下去。他拿起筆，一一指向每一顆小球：「期待（Expectation）、能見度（Profile）、手段謀略（Politics）、溝通互動（Networking）、老闆（Boss）。」最後他指著連接大球和小球的每條軌道說，「而這些軌道就代表周圍的狀況和脈絡。」

麥特聚精會神地聽著。

「讓我來解釋一下這五個要件是如何相互連結、互相影響的。」愛德華繼續說。

「那些能在公司內部不斷往上爬的人，是因為他們知道工作表現並不是唯一的致勝關鍵。一個人要能夠脫穎而出，主要是看他能不能將職場氦氣的這五個要件融入他的工作方式中。你可能會覺得奇怪，為什麼工作表現沒有被列入職場氦氣之中。那是因為工作表現被視為是一個定數，也就是說，你必須表現得符合別人對你的工作期待，職場氦氣才會產生效果。能夠加速你發展的是……」愛德華頓了一會兒，將筆尖指向「期待」的那顆小球。

「了解別人對你的期待。達成那些期待，或甚至做得更好，超越那些期待。」 (積極給予遠超過老闆所想像的-Heaven )他接著指向其他的小球。

「了解你的老闆，以及他們需要達成什麼目標，然後幫助他達成。」他指著「老闆」的小球說道。

他把筆指向另一顆球，寫著P的那顆球，代表能見度。「確定你知道誰是能影響你發展的重要人物，讓他們知道你是誰，以及你都在做些什麼。」

愛德華繼續說道。他的筆指向剩下的倒數第二顆球，寫著N的那顆球。「……和那些能夠幫助你成功的人做好溝通互動，可以幫助你發展你在公司內的能見度，而且，」他跟著說，「你隨時都要留心周遭的各種手段謀略，如此你才能採取積極的應對方式，幫助你朝你的目標邁進。」他的筆停在最後一顆小球上。

「最重要的事情是，所有這些要件都必須以適合公司環境的方式來達成，也就是在這些軌道中進行。換句話說，你必須了解自己的公司是如何『運作』的，在『可接受的範圍』內行動。」

愛德華將注意力焦點從紙上的圖移開，回到麥特身上。

「你懂了嗎？麥特。怎麼做才能領到薪水和怎麼做才能往前邁進，是兩件完全不同的事情。大多數人都專注在做那些能讓他們領到薪水的事，他們就只是在工作而已。

(PS 很多人的確是有這樣的盲點-Heaven )

「但能夠讓你往上爬的是職場氦氣，也就是那五項要件。假如你用心在這五項要件，設法做好它們，將會加速你在公司內的成長與發展。」愛德華頓了頓又繼續說道，「這就是讓你之所以不一樣的不一樣之處。」

※怎麼做才能領到薪水和怎麼做才能往前邁進，是兩件完全不同的事情。※

    加速升遷不是夢 --「職場氦氣」，助你成為大紅人！

文／大衛．湯普森 譯者／楊惠菁

你是否了解何謂「職場氦氣」？它是能在職場成功的五個關鍵要素：老闆、期待、能見度、手段謀略，以及溝通互動。近日即將出版的《愛德華的禮物～咖啡館的職場啟示錄》，採用寓言方式，帶你了解職場升遷的祕訣，也讓你如同充飽氦氣的氣球，一飛沖天！

競爭起點：釐清別人對你的期待

很多主管都會有特定的期待，但是他們自己可能不清楚，或者他們自己還沒有想清楚。

也許你可以問說：「對你來說，我們一起工作時最重要的事情是什麼？」這麼問也許是個好方法。你可以要他們先想想自己有哪些特定的期待，然後再安排下次會面的時間，好讓他們有時間去整理自己的思緒和想法。

假如他們真的想不透，你可以根據你平時對他們的觀察，提供一些建議。也許他們平常很重視員工寫報告的品質、上班的穿著打扮、是否守時，或者是隨時報告他們最新狀況等等。你們可以繞著你的建議做討論。這麼做通常能幫助他們發掘他們沒意識到的一些期待。

當你已經了解三種不同的期待：公司對同仁的普遍期待、別人對你這個工作的角色期待、上司對你的特定期待。現在你所要做的，是確定自己將這些期待都放在心上，然後調整態度和做事方法，以期能符合它們。並確定自己能達成，甚至做得更好，超越這些期待。

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