20XX年是培训需求非常大的一年，是丰收的一年。虽然培训是业余工作，一年也仅仅只有XX4个休息日，结果今年全年共做了62天的培训，比原来计划的35天多了77.1%。今年的培训还是主要集中在大型公开课上，共有44天，其中和聚成的合作占到34天。

20XX年的培训大部分集中在《客户也疯狂—培养“粉丝”客户的服务与营销技巧》，共40天，参加培训的人数为11528人，可见企业对服务营销，提高客户的满意度更加重视。

《大客户战略营销与客户关系管理》的培训主要集中在金融服务行业，以银行为主，共16天，他们今年非常重视集团（对公）客户的培训，由此可以看出银行从原来的被动营销走向了主动营销。

《营销战略和实战》和《企业绩效管理》的课程集中在大学的MBA班，共有6天。

今年的培训正像去年培训总结中预测的一样，需求没有减少，明年的培训市场会更加火热，市场的需求会大大增强，而培训公司之间的竞争也会越来越剧烈，到时将会有部分培训公司倒闭，而一些大的培训公司也会快速提高市场占有率，但是明年还不会出现垄断和大规模公司合并的局面，竞争还没有到达真正的炽热状态。

由于大部分培训公司几乎很少有自己的专职培训讲师，导致培训公司竞争的不仅仅是客户的争夺，而且还会对培训师的竞争，这样就会出现两难景象，一是对客户的竞争不得不使价格降低，二是优秀培训师的稀缺，对培训师的争夺导致培训师的价格在上涨，这样的结果就会产生培训公司的成本增大，利润下降。如果找不到好的培训师，培训的效果就难以保证，从而客户的满意度就会下降，这样企业的品牌就会收到影响。但是要找到好的培训师，成本又会增大。最终的结果可能会将一些培训公司压垮。

 现在的客户也越来越理智，需要真正学到可用的知识和技能，需要有实战经验的培训师，他们需要马上可以解决问题或者拿来就可以应用的课程，而不完全是XX0%纯理论或者听起来热闹，但是回家什么也不能用的课程。他们需要具有实战经验的培训师，或者现在还在工作岗位，工作做的非常优秀，而且还能真正表达出来的培训师。这样的培训师相对还是比较稀缺。现在有些培训师，自己没有实战经验，从书本到讲堂，还有一些一个月做20多天的培训，哪有时间和客户沟通，获得客户的需求，做到一对一的课程，还有一些培训师，既要做自己公司的管理工作，还要做大量的培训，精力如果不充沛，就很难保证培训的质量。当然这里并不是在攻击这些培训师，而是培训真的是一个非常可怕的事情，不要耽误了公司的业务和方向。 

培训市场的发展，必须做到一对一的培训，不仅仅是谁家都用同一套教材，讲的完全是相同的内容，而是要对培训的企业做认真的调研，结合客户的实际，做出其实可行的培训内容，达到培训企业需求的目标，解决客户的问题，像这样的培训公司是将来发展的方向。