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浅析网络媒体公信力
据2003年9月17日中国社科院发布的《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》显示,网民最信任的是国内电视新闻,其次是国内广播新闻和报纸新闻,而信任程度最低的则是网络新闻.
今年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第十六次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示:受众中对互联网持"非常信任"程度的只有6.1%,持"比较信任的"有44.6%的[④].不言而喻,较传统媒体而言,网络媒体的可信度和权威性都已处在弱势地位.
网络媒体公信力不高的原因
一、关于互联网以及网络新闻的法规、制度还不完善
互联网是新兴事物,而网络传播环境与传统媒介传播环境大不相同,传统的传播法规已不适应网络时代的要求.主要表现为一些网络立法还比较滞后;相关政策法规无法在短期内得到完善;现实中的很多问题也得不到法律保护,如有关网络版权的保护、运营商的权利义务、电子证据的采集和公证等都缺少法律上的规范.近几年来,我国政府先后制定颁布了《维护互联网安全的决定》、《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等一批法规文件,这些法规虽然在一定程度上起到规范和管理网络媒体的作用,但还远远不能满足网络发展的需要.
二、在利益驱动下,网站片面追求数量和及时轰动效应
市场经济条件下,不少网络媒体为了吸引受众眼球、制造轰动效应、追求高点击率,把数量庞大的新闻作为目的,对新闻的把关显然不会严格;并且商业网站总是在追求及时性上下功夫,不少网站忘记了"速度往往是准确的天敌",一味求新求快,往往在没有详细调查的情况下,就会把一些刚刚发生、未经证实的新闻发布出去;另外,某些网站把新闻的平民化曲解成庸俗化,把通俗扭曲成媚俗,把受众当成猎奇煽情的对象.如此一来,在追求数量和及时的同时,不可避免地就要忽视质量.
三、网络新闻从业人员素质不齐
初期商业网站新闻从业人员大多不是科班出身,而且偏重计算机技术,比如新浪总编陈彤,本是北京理工大学通讯学硕士[⑤],后来才攻读了人大的新闻硕士.他们在新闻方面的素质远远不如传统媒体记者的高,再加上现在许多网站新闻多是集编辑、发稿一体,缺少了最后把关,由此产生的后果就是某些编辑不再去费心获取第一手资料,而是根据第二手、甚至第三手资料就可以编发稿件.
四、传统媒体报道存在虚假、滞后等问题
由于我国的网络媒体只有新闻刊播权,而没有采访权,传统媒体就成为其最主要信息源,因为缺少传统媒体的把关机制和自身传播功能极强的特点,虚假新闻在网络媒体上实现得更方便,危害程度也更大.另外,传统媒体在大众急于知道的新闻事实报道上的滞后和主动性不强也给网络媒体产生虚假新闻并得以传播创造了机会.2003年3月29日上午11时左右,中国互联网突然传出一条令世人震惊的消息mm比尔.盖茨在出席洛杉矶的一个慈善活动时遭暗杀.肇事者是《中国日报》网站不负责任的一个小编辑,把一个英文玩笑网站的毕业论文http://www.751com.cn/  内容当成CNN的新闻,翻成中文发在网上.消息从《中国日报》网站传出后,迅速被新浪、搜狐等网站转载[⑥].所以,网络新闻公信力不高,传统媒体也有责任.
提升网络媒体公信力的办法
要改变现状,提升网络媒体公信力,笔者认为可以从以下几个方面入手:
一、制度层面:
第一、国家和政府有关部门应加大立法和管理力度
截止目前,我国已颁布有关网络管理的法规条例20余部.只有相关法律、法规健全了,网络新闻工作者才有工作的准绳和依据,才有益于互联网的健康发展.
另外,政府机构也应进一步提高信息的透明度,主流媒体要健全准确高效的新闻发布机制,在重大突发性新闻事件中,要建立向公众、向多类媒体及时通报新闻信息的制度.尽可能做到公开、透明、详实,"流言止于公开,谣言止于透明",这样不仅能够避免政府和主流媒体报道滞后的被动局面,也给网络媒体提供了准确可靠的新闻源,从而也有助于网络新闻信息的净化.
第二、网络媒体需加强行业规范
网络媒体必须加强自身行业规范和行业管理.现在一个很大的问题是网站编辑往往以个人的判断和选择来发布新闻,把关人的责任由一个人来承担,这是一种很不科学、很不安全的把关模式,可以直接成为虚假新闻产生的诱因.网络媒体应该借鉴传统媒体的采编机制,要建立科学严密的"把关"制度和操作流程规范,确定网络新闻价值的判断原则及实现方法,尽可能地减少虚假新闻的产生机率.

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